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Telefonwarteschlaufe: Lasst uns doch den "Wild Cat Blues"!Basel, 16. September 2019Telefonieren mit einer öffentlichen Verwaltung ist nicht immer ein unbeschwertes Unterfangen: Es droht Verbindung zum Vorzimmer, zum Nebenzimmer oder ins Nirwana. Das ist nicht die Schuld der Operateurin, wie oft angenommen, sondern jene der Zielperson, die sich nicht gerade dort aufhält, wo der Apparat klingelt. Um Anrufenden die Wartezeit etwas angenehmer zu gestalten, wird darum gern Musik eingespielt. |
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