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Bagger riss Fahrleitung herunter – Kunden mussten warten

Muttenz/Basel, 20. Februar 2020

Die digitalen Kommunikations-Möglichkeiten werden immer elaborierter, aber die Kommunikations-Qualität entwickelt sich oft in die gegenteilige Richtung. Das musste OnlineReports-Leser P. K. aus Muttenz gestern Mittwoch erfahren.

Er wartete um 9.30 Uhr an der Haltestelle "Käppeli" auf die BVB-Linie 14, um zu einem Arzttermin nach Riehen zu fahren. "Aber oha lätz, wieder durfte ich einmal das robuste Krisenmanagement der BVB live erleben", schreibt er OnlineReports. Denn weit und breit war kein Tram in Sicht. Die Anzeigetafel informierte immerhin, dass Ersatzbusse aufgeboten seien.

Busse kamen spät

"Wir sahen tatsächlich Ersatzbusse Richtung Pratteln fahren, aber es kam keiner mehr zurück." Unter den Fahrzeugen befand sich auch ein Bus der Schweizerischen Reisepost, "was darauf schliessen lässt, dass die BVB ein solches Ereignis gar nicht mit eigenen Fahrzeugen bewältigen können".

Um 10.25 Uhr – mit fast einer Stunde Verspätung nahm ein überfüllter Bus von Pratteln her Herrn K. auf, "um uns im St. Jakob wieder hinaus zu spedieren", denn dort funktioniere der Trambetrieb wieder normal. Der ÖV-Kunde war missmutig: So gehe man doch mit Fahrgästen nicht um, die an die Arbeit oder zu wichtigen Terminen fahren müssen. Zudem hätten nicht alle älteren und behinderte Leute eine BVB-App, um sich auf diese Art zu informieren.

Doppelt Pech

Seine Kritik beantwortete der Beschwerde-Service der BVB damit, dass die Fahrleitung durch einen Bagger heruntergerissen wurde. Erschwert wurde die Situation durch die Bauarbeiten am Burgfelderplatz, wo auf den Linien 3 und 1 Tramersatz-Busse verkehren. Dehalb hätten die BVB auf die Notfallreserve auf der Linie 14 zurückgreifen müssen.
 
Zur Kundeinformation seien neun Mitarbeiter auf die Plätze verteilt worden, so die Antwort der BVB. Bei so grossen Störungen brauche es aber Zeit, "bis der Notfallplan reibungslos läuft".



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"Gemeinden zufrieden mit ihrem Verband (VBLG)"

Verband Basellandschaftlicher Gemeinden
Titel einer Medienmitteilung
vom 22. November
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Wär hätte das gedacht! Umfragen in eigener Sache als PR-Instrument.

RückSpiegel


In ihrer Story über die amtliche Schliessung des Bistro "Cheesmeyer" in Sissach nahm die BZ auf OnlineReports Bezug.

Die BZ und Telebasel nahmen die OnlineReports-Meldung über den Tod des Kleinbasler "Modezars" Roland Vögtli auf.

Die Medienwoche verlinkt auf den OnlineReports-Kommentar über das Medienrechts-Urteil des Baselbieter Kantonsgerichts zum Fall Wirtschaftskammer Baselland vs. "Basler Zeitung".

Der Tages-Anzeiger geht in seinem Bericht über die neue Post-Strategie auf OnlineReports-Nachrichten über die Verteuerung der Vereinspostfächer und die allgemeine Kostenpflicht für Postfächer ein.

In ihrem Beitrag über den Prozess der Wirtschaftskammer Baselland gegen einen ehemaligen Journalisten der "Basler Zeitung" nahm die Medienwoche auf OnlineReports Bezug.

20 Minuten nahm die OnlineReports-Geschichte über einen FCB-Hooligan und vor Appellationsgericht erfolglosen DNA-Verweigerer auf.

Die BZ Basel, Telebasel, Bajour und Prime News nahmen zum Rücktritt des Basler Nationalrats Christoph Eymann Bezug auf ein OnlineReports-Interview.

Die BZ Basel zog die OnlineReports-News über die Polizei-Kontrolle von Rechtsextremen in Bubendorf nach.

Telebasel nahm den OnlineReports-Primeur über die Sichtung einer Waschbären-Familie in Gelterkinden auf.

20 Minuten nahm die OnlineReports-Meldung über die Einleitung eines Ermittlungsverfahrens gegen den Basler Grossrat Eric W. auf.

20 Minuten, Telebasel und die BZ Basel nahmen die OnlineReports-News über die Durchführung der Basler Herbstmesse auf. Die Basler Zeitung kam einen Tag später und unterliess die Quellennennung.

Bajour nahm im Artikel über die Basler Nano-Forschung auf eine OnlineReports-Meldung Bezug.

Im Beitrag von Prime News über die "zunehmende Missachtung der Aufgabentrennung zwischen Staat und Medien" wird OnlineReports zitiert.

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In einem Satz


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