Ärger mit Ersatzbussen: Systemfehler lässt Passagiere stehen

"Nicht einsteigen" steht auf den Tramersatz-Bussen der Linie 6, die während der Bauarbeiten an der Kehrschlaufe an der Station "Binningerstrasse" in Allschwil anhalten. Die gut erzogenen Passagiere halten sich daran – und verpassen damit promt die Fahrt an den Morgartenring, wo das "normale" Tram wartet, um sie in die Stadt zu bringen.

Das ist einigen Fahrgästen sauer aufgestossen. "Einige Chauffeure waren sehr nett und wiesen darauf hin, dass man mitfahren könne. Andere verweigerten den Zutritt und fuhren alleine los", erzählen ÖV-Nutzende.

Der Grund ist eine kurzfristige Umleitung
 

Den Basler Verkehrs-Betrieben (BVB) ist das Problem bekannt. "Ursprünglich war geplant, den Ersatz-Bus durch die Binninger- und die Gartenstrasse zurück zur Haltestelle Gartenstrasse zu führen", erklärt Sonja Körkel gegenüber OnlineReports. "Doch dann mussten die Busse durch die Klarastrasse, den Hegenheimermattweg und den Grabenring umgeleitet werden", ergänzt die BVB-Mediensprecherin.

Der Grund war ein Hindernis  in der Gartenstrasse, das den Bussen die Durchfahrt verunmöglichte. "Diese kurzfristige Umleitung sorgte dafür, dass die ursprünglich im System hinterlegten Daten nicht mehr der aktuellen Situation entsprachen."

Zeit, um Fehler zu beheben, zu kurz

Gerne hätte die BVB das Problem behoben, doch ist die Zeit zu kurz, um die im System hinterlegten Daten zu ändern. Dafür müssten die Korrekturen in der Konfiguration aufbereitet und im Leitstellensystem eingespielt werden. Damit diese Änderungen auf der Leitstelle und in allen Fahrzeugen aktualisiert werden können, müsste das Leitstellensystem heruntergefahren werden. Dies geht aber nicht, da mit dem "Nachtnetz" am Wochenende 24-Stunden-Betrieb auf der Leitstelle herrscht. Am Montag ist dann zu spät, da die Baustelle am Sonntag beendet wird.

Körkel räumt ein: "Es ist ärgerlich! Wir wollen ja, dass die Leute mit uns mitfahren." Mittlerweile wurde das Fahrpersonal angewiesen, wartende Personen mitzunehmen.

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"Es ist offenbar nicht selbstverständlich, ..."

Körkel räumt ein: "Es ist ärgerlich! Wir wollen ja, dass die Leute mit uns mitfahren." Mittlerweile wurde das Fahrpersonal angewiesen, wartende Personen mitzunehmen.

Es ist offenbar nicht selbstverständlich, dass die Leute mitgenommen werden (ich habe das schon mehr als einmal erlebt. Sogar Aussteigen ist nicht immer möglich). An dieser Stelle ein Dank an alle BVB-Fahrer und -Fahrerinnen, die ihre Aufgabe kennen.