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Befragung: Die Liebe der Basler Steuerzahlenden zum FinanzamtBasel, 31. Dezember 2002Wie sehr lieben die Basler Steuerzahlenden die kantonale Steuerverwaltung? Diese Frage will Finanzdirektor Ueli Vischer im November 5'000 zufällig ausgewählten Basler Steuerpflichtigen und 500 SteuerberaterInnen stellen. Ziel der Umfrage ist es, Schwachstellen im mündlichen, schriftlichen sowie persönlichen Kontakt mit der Steuerverwaltung aufzudecken und mit geeigneten Massnahmen Verbesserungen einzuleiten, heisst es in einer Mitteilung der Regierung. Ausgelotet werden sollen die Gesamtzufriedenheit mit der Steuerverwaltung , die Beurteilung der persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kontakte mit der Steuerverwaltung, die Lesbarkeit und Verständlichkeit von Wegleitung und Steuererklärung sowie die Benutzerfreundlichkeit von "BalTax" und die Beurteilung des Internet-Auftrittes. Die Umfrage leitet das Forschungsinstitut GfS. Im Frühjahr 2003 werden die Umfrage-Ergebnisse veröffentlicht. |
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