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Erneut eine Goldene Kunden-Palme für "Ingenodata"

Winterthur/Zürich/Basel, 7. Juni 2018

Den Trick kennen wir: Wer einmal ein digitales Gerät gekauft hat, staunt über die Folgekosten – sei es eine Reparatur, ein Ersatzteil oder schlicht das Zurücksetzen einer Software. Diese Erfahrung machte kürzlich auch der aus dem Baselbiet ausgewanderte OnlineReports-Leser Adrian Niklaus (Name geändert), dessen iPhone beim Start die Meldung "das iPhone ist für 47 Jahre gesperrt" ausgab.

Er begab sich in Winterthur in den Swisscom-Shop, der ihm das Zurücksetzen der Software zum Preis von 80 Franken bei einer Stunde Wartezeit anbot. Niklaus schlug das Angebot aus und begab sich zu "LeTec", einen offiziellen Apple Reseller, der dieselbe Leistung für 22 Franken offerierte.

Nun begab sich der Besitzer des Pannen-iPhones in den Apple Store an der Zürcher Bahnhofstrasse, wo er kumpelhaft begrüsst wurde und ("absolute Katastrophe") während einer Stunde auf Bedienung wartete – und dann entschlossen das Weite suchte.

Erinnerung an einen OnlineReports-Artikel

Der Besitzer eines SBB-Generalabonnements erinnerte sich an einen OnlineReports-Artikel, welcher der Basler Firma "Ingenodata" (Bild) ein gutes Zeugnis der Kundenfreundlichkeit ausgestellt hatte, und wollte es wissen. Er stieg in den Zug nach Basel und suchte den Pionier-Mac-Laden an der Güterstrasse auf. Und siehe da: Nach drei Minuten Wartezeit wurde er bedient. Nach einer weiteren Viertelstunde erhielt er ein funktionsfähiges iPhone zurück – kostenlos.

Fazit: Es gibt auch im digitalen Zeitalter noch Kundennähe. Adrian Niklaus hat sich vorgenommen, beim Kauf eines neuen iPhones erneut die Reise von Winterthur nach Basel an die Güterstrasse anzutreten.




Weiterführende Links:
- Apple Store und Ingeno: Der kleine Kultur-Vergleich


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"Kompetente und freundliche Mitarbeiter"

Die positiven Meldungen über den Ingenodata-Shop kann ich ebenfalls nur bestätigen. Am Servicepoint stehen kompetente und freundliche Mitarbeiter, die geduldig die Kundinnen und Kunden anhören und direkt weiterhelfen oder einen zuverlässigen Service anbieten.


Werner Spinnler, Liestal




"Ausserordentliche Zuverlässigkeit"

Eine engagierte Würdigung eines KMUs, welches seit Jahrzehnten das vorlebt, was mittlerweile leider bei den sogenannten Premium Sites total vor die Hunde gegangen ist. Wann merken diese Koryphäen endlich, dass sie sich ihr eigenes Geschäft ruinieren? Aber Albert Augustin hat es wirklich sehr treffend umschrieben.

Ich war bereits in den neunziger Jahren als Privater und Inhaber meines KMUs Kunde von "Ingeno". Dass ich bis heute bei Apple-Mac geblieben bin hat hauptsächlich mit der ausserordentlichen Zuverlässigkeit zu tun. In unserem Geschäft der Verkehrsbranche hatten wir lebendige Vergleichsmöglichkeit: Das uns von SBB aufgezwungene IT-System (Monopol und PC-Technik!) hatte uns zu oft im Stich gelassen und unsere Kundschaft mussste dann darunter leiden – wir übrigens auch. Zum Glück stand uns immer das separate und selber finanzierte Mac-Netzwerk zur Verfügung. So konnten wir meistens unsere Dienstleistungen trotzdem erbringen.

Übrigens: Es gibt nebst "Ingenodata" in Basel auch in Lörrach ein KMU für breiten Elektronikbedarf mit denselben hervorragenden Merkmalen – da stehen alle grossmauligen Konzerne mit schwarz-weiss gewandetem, aber leider unkompetentem Personal bös im Schilf!


Ueli Pfister, Gelterkinden




"Vorbildliche Geschäftsleitung"

Da ich die Geschäftsleitung persönlich kenne und beeindruckt bin, wie diese Herren als Vorbild ihre Rolle leben, bin ich nicht erstaunt über diesen Bericht. Leider hat man als Apple unbedingt noch einen Apple Store bringen müssen und konnte nicht mit diesem guten Geschäft einen Deal machen.

Diese Apple Shops sind eigentlich nur noch für Hardcore-Apple-Fans, alle Vernünftigen gehen zu Ingeno oder kaufen Android.


Lukas Schaub, Birsfelden




"Freundliches, kompetentes Personal"

Kann ich bestätigen, freundliches, kompetentes Personal. Ich war schon mehrfach dort, das erste Mal nach einem inoffiziellen Tipp eines Media Markt - Mitarbeiters von nebenan.


Phil Bösiger, Basel




"Beste Beratung"

Ich kaufe seit 2013 alle meine Apple-Artikel nur bei "Ingenodata" an der Güterstrasse in Basel. Die "Goldene Kunden-Palme " haben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wirklich verdient. Beste Beratung und man/frau fühlt sich dort als Kunde stets willkommen.


Dieter Isch, Bottmingen




"Lemmingartige Zweibeiner"

Ja die Apple-Fans, sie finden es vermutlich noch lässig, in so einem "Laden" eine Stunde, vielleicht auch mehr, zu warten und dann mit den Preisen "abgerissen" zu werden. Wenn ich nur schon daran denke, wie die "Numismatiker" aus der Apple-Scheefetasche ihre "neuen" Produkte anbieten und die Apple-Jünger dann wieder folgsam in deren Läden die überteuerten Produkte kaufen. "Lemmingartige" Zweibeiner, die immer wieder auf solch einfältige Werbung hereinfallen.


Albert Augustin, Gelterkinden




"Kompetente Antwort von Fachleuten"

Ich kann diese Meldung bestätigen und gratuliere zur "Goldenen Kunden-Palme". Ich erhielt bei "Ingenodata" ebenfalls prompte und kompetente Antwort von wirklichen Fachleuten, die nicht nur "kumpelhaft begrüssen" und sonst wenig Wissen (an der Freie Strasse in Basel) haben.


Erwin Schönholzer, Basel



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Veranstaltungs-Hinweis

 

Ein zärtlicher Irrsinn

Nach achtjähriger Abwesenheit kehrt Avery Sutton mit seiner Verlobten Gillian zu seiner Familie zurück. Was von da an passiert, muss man gesehen haben.

Mit "37 Ansichtskarten" von Michael McKeever winkt den Zuschauerinnen und Zuschauern eine zauberhaft schwarze Komödie mit berührenden Momenten und angenehmer Unterhaltung. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Vorverkauf hier:
www.theater-rampenlicht.ch

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"Der neue Eingang zum Birsigparkplatz wird der Ersatzneubau des Heuwaage-Hochhauses bilden."

bz
vom 26. März 2024
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Wer bildet was oder wen?

RückSpiegel


Die Volksstimme greift die OnlineReports-Recherche über das Aus des Textildruck-Unternehmens Permatrend auf.

Im Bericht über "Unruhe am Regioport" bezieht sich Bajour auf die OnlineReports-Ursprungsrecherche aus dem Jahr 2018.

Die Basler Zeitung bezieht sich in einem Artikel über die Kantonsfinanzen im Baselbiet auf OnlineReports.

Die bz verweist in einem Bericht über die Neuausrichtung der Vorfasnachts-Veranstaltung Drummeli auf einen Artikel aus dem OnlineReports-Archiv.

Die Basler Zeitung zitiert in einem Leitartikel über die SVP aus OnlineReports.

Baseljetzt bezieht sich in einer Meldung über den Rücktritt von Ralph Lewin als SGI-Präsident auf OnlineReports.

Die Basler Zeitung nimmt die OnlineReports-Recherche über den blockierten Neubau der BVB-Tramstrecke über das Bruderholz auf.

Die Basler Zeitung und Infosperber übernehmen die OnlineReports-Meldung über den Tod von Linda Stibler.

Die bz zitiert den OnlineReports-Artikel über die Wiedereröffnung des Gefängnisses in Sissach.

Baseljetzt erzählt den OnlineReports-Artikel über die Räppli-Krise nach.

Das Regionaljournal Basel, Baseljetzt, BaZ und 20 Minuten vermelden mit Verweis auf OnlineReports den Baufehler bei der Tramhaltestelle Feldbergstrasse.

Die Basler Zeitung bezieht sich in einem Interview zu den Gemeindefusionen auf OnlineReports.

persoenlich.com und Klein Report vermelden mit Verweis auf OnlineReports die Personalrochade bei Prime News.

Die Volksstimme schreibt über die Wahl von Claudio Miozzari zum Grossratspräsidenten von Basel-Stadt und zitiert dabei OnlineReports.

In einem Artikel über die Leerstandsquote bei Büroflächen in Basel nimmt die bz den Bericht von OnlineReports über einen möglichen Umzug der Basler Polizei ins ehemalige Roche-Gebäude an der Viaduktstrasse auf.

Das Regionaljournal Basel und die bz berichten über die Bohrpläne der Schweizer Salinen im Röserental und beziehen sich dabei auf OnlineReports.

Weitere RückSpiegel

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In einem Satz


Der Baselbieter Regierungsrat hat Raphael Giossi zum Nachfolger des langjährigen kantonalen Bieneninspektors Marcel Strub gewählt.

Cyril Bleisch übernimmt bei den Jungfreisinnigen Baselland das Präsidium von Lucio Sansano.

Die Basler Sozialdemokraten haben die SP queer Basel-Stadt gegründet und als neues Organ in den Statuten der Partei verankert.

Eiskunstläuferin Kimmy Repond und Wasserfahrer Adrian Rudin sind Basler Sportlerin beziehungsweise Basler Sportler des Jahres.

Jean-Luc Nordmann übergibt das Präsidium der Stiftung Tierpark Weihermätteli per 1. Januar 2024 an Martin Thommen.

Iris Graf steigt von der Projektleiterin und akademischen Mitarbeiterin der Baselbieter Fachstelle für die Gleichstellung von Frauen und Männern zur Leiterin auf.  

Sonja Kuhn,
ehemalige Co-Leiterin der Abteilung Kultur Basel-Stadt, ist neu Präsidentin der SRG Region Basel.

Florian Nagar-Hak und Saskia Bolz übernehmen die Leitung des Gesundheitszentrums Laufen, das zum Kantonsspital Baselland gehört.

Mohamed Almusibli übernimmt ab März 2024 die Direktion der Kunsthalle Basel von Elena Filipovic.

Marilena Baiatu ist neue Kommunikationsbeauftragte der Staatsanwaltschaft im Kanton Baselland und ersetzt Thomas Lyssy, der Ende November pensioniert wird.

 

Mitte-Landrat Simon Oberbeck folgt am 1. August 2024 als Geschäftsführer der Schweizerischen Vereinigung für Schifffahrtund Hafenwirtschaft auf André Auderset.

Die Junge SVP Basel-Stadt hat Demi Hablützel (25) einstimmig für zwei weitere Jahre als Präsidentin wiedergewählt.

Dominic Stöcklin wird neuer Leiter Marketing und Mitglied der Geschäftsleitung von Basel Tourismus.

 

Samir Stroh, aktuell Gemeindeverwalter in Brislach, übernimmt Anfang Mai 2024 die Leitung von Human Resources Basel-Stadt.

Das Sperber-Kollegium hat Sterneköchin Tanja Grandits zur "Ehrespalebärglemere 2023" ernannt.

Der mit 50'000 Franken dotierte Walder-Preis geht dieses Jahr an Konrad Knüsel, den Präsidenten des Vernetzungsprojekts Rodersdorf und des Naturschutzvereins Therwil.

Götz Arlt tritt am 1. Januar 2024 die Nachfolge von Christian Griss an und übernimmt die Stufenleitung der Sekundarschulen I im Bereich Volksschulen des Erziehungsdepartements Basel-Stadt.

Michael Gengenbacher tritt am 1. Februar 2024 seine neue Stelle als Chief Medical Officer (CMO) und Mitglied der Spitalleitung beim Bethesda Spital an.

Markus Zuber übernimmt am 1. Oktober die Leitung der St. Clara Forschung AG (St. Claraspital).

Das Präsidium der Juso Baselland besteht neu aus Clara Bonk, Angel Yakoub (Vize) und Toja Brenner (Vize).