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Halbtax und Wechselkurs: Fehler an Billet-Automaten

An Billet-Automaten der Basler Verkehrsbetriebe (BVB) hat der Wechselkurs-Entscheid der Nationalbank noch nicht stattgefunden. Und Weiler Schnäppchenjägern wird fälschlicherweise erklärt, das Halbtax-Abo sei auf dieser Strecke nicht gültig.
Basel, 21. Januar 2015

Als der Franken-Kurs sank, reagierten Firmen blitzschnell: Ein Schweizer Reisebüro, das Europa-Reisen verkauft, bot sofort zehn Prozent Vergünstigung auf den in Franken fakturierten Betrag. Bei den Basler Verkehrsbetrieben scheint der Kurswechsel noch nicht angekommen zu sein.

Euro-Zahler fahren über zehn Prozent günstiger

OnlineReports machte gestern Dienstagmorgen den Test mit der Wahl eines Tickets nach Weil und stellte fest: Die Schweizer Kunden sind die Dummen. Der Automat zeigte – wie vor dem Entscheid der Nationalbank – die deutlich unterschiedlichen alten Preise an: 4.40 Franken und 3.90 Euro. Das heisst: Wer in günstigen Euro zahlte, erzielte einen Preisvorteil von über zehn Prozent.

OnlineReports wollte wissen, wie es dazu kommen konnte, und fragte gestern Dienstagmorgen nach. Auf eine Antwort mussten wir sehr lange warten. 26 Stunden später teilte uns BVB-Sprecherin Dagmar Jenny mit, der Wechselkurs sei seit 16. Januar "auf 1:1 programmiert". Die Automaten holten sich die Daten ohne manuellen Support automatisch ab. Wie konnte es dann so weit kommen, dass Ticketgeräte noch vier Tage nach der Umprogrammierung die alten Wechselkurse verlangen? Die BVB: "Offensichtlich haben Sie einen Automaten erwischt, der sich die Daten noch nicht überspielt hatte."

"Halbtax nicht gültig" – falsch

Um um einen Einzelfall, wie diese Antwort suggeriert, handelt es sich nicht. Unser Test erfolgte zufällig an der Station "Neubad" und ebenso zufällig an der Station "Bankverein". BVB-Sprecherin Dagmar Jenny: "Wir danken Ihnen, dass Sie uns den Standort bekannt geben, damit wir die Aktualisierung manuell sofort nachholen."

Der falsche Wechselkurs ist nicht der einzige Automaten-Patzer der BVB. Wer ein Einzel-Ticket für die Tramlinie 8 nach Weil lösen will, dem wird fälschlicherweise beschieden "Halbtax nicht gültig" (kleines Bild). Korrekt wäre aber der Hinweis, dass das Halbtax-Abo für die Tramlinie 8 nach Weil gültig ist, wie auch die BVB zugeben, nicht aber für die Rückfahrt von Weil nach Basel. BVB-Sprecherin Jenny: "Uns ist das Problem bekannt, wir arbeiten an einer Lösung."

Wer also als Halbtax-Besitzer nach Weil zur Schnäppchenjagd fährt und, wie es der Automat verlangt, voll zahlt, ist der Lackierte – und verhilft den BVB zu einem Schnäppchen.



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In einem Satz


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