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© Foto by Christof Wamister, OnlineReports.ch


Paket-Automaten werden demontiert, wenn sie nicht rentieren

Die Paket-Automaten "My Post 24" beim Migros "Dreispitz" und im St. Jakobs-Park in Basel wurden zu wenig benutzt. Die Post hat sie deshalb wieder demontiert. Am Konzept will sie aber festhalten und verweist auf insgesamt steigende Benützerzahlen.
Basel, 18. Dezember 2018

Eben war er doch noch da: Nur ein schwarzes Asphaltstück auf der Fussgängermarkierung beim M Parc "Dreispitz" erinnert daran, dass hier bis vor kurzem noch ein Paket-Automat mit der "neudeutschen" Bezeichnung "My Post 24" stand. Ein Leser, der die Post-Szene in Grossbasel-Ost aufmerksam beobachtet, hat OnlineReports darauf hingewiesen.

Automaten statt Filiale

Die Paket-Automaten gehören in den Kontext der nicht allseits beliebten Strukturbereinigung und Rationalisierung bei der Post. Gleichzeitig möchte sie sich mit den Automaten Anteile am rasant wachsenden Online-Markt sichern, wie es der "Blick" formulierte.

Die Automaten waren nicht frei von Kinderkrankheiten, aber das Grundprinzip ist zumindest für "digital natives" einfach. Wer sich bei der Post online anmeldet und ein Konto eröffnet, kann hier zu jeder Tages- und Nachtzeit Pakete aufgeben. Vor allem können auch Pakete abgeholt werden. Der Pöstler deponiert sie, teilt dem Empfänger per SMS oder Mail den Abholcode mit, der am Automaten eingescannt werden muss. Dann öffnet sich wie am Adventskalender ein Türchen und das erwünsche Paket liegt griffbereit drin.

Supermarkt-Kunden zu wenig interessiert

Das Angebot, die Paketpost rund um die Uhr benützen zu können, hat aber die zahlreichen Kunden des Migros-Supermarktes auf dem "Dreispitz" zu wenig angesprochen. Wer bei Migros oder Obi einkauft, will offenbar nicht noch Pakete aufgeben oder abholen. Die Post hat die Migros über die Gründe des Abbaus nicht informiert, wie von der Medienstelle von Migros Basel zu erfahren war.

Der Migros-Automat, der drei Jahre in Betrieb war, wurde "wegen zu tiefer Nutzung abgebaut", sagt der für Region zuständige Post-Sprecher Markus Flückiger. Die Kunden, die den Automaten benutzten, wurden zehn Tage vorher mit einem persönlichen E-Mail informiert. Auch sei am Automaten vor seiner Entfernung ein entsprechendes Plakat angebracht worden.

Bis 200 Automaten

Genaue Zahlen zur Benutzungsfrequenz gibt die Post nicht bekannt. Am Konzept von "My Post 24" wird aber nicht gerüttelt. Pro Monat würden an den Automaten schweizweit mehrere tausend Sendungen und Empfänge getätigt, sagt Flückiger. Bis Ende 2020 soll das Automatennetz auf zweihundert Standorte ausgebaut werden.

Ersatz für die nicht mehr bestehenden Standorte bei den Einkaufszentren gibt es in Grossbasel-Ost auf dem "Dreispitz" (Florenzstrasse, Bild) und in der Güterstrasse beim "Gundelitor". Der Automat an der Florenzstrasse stellt einen Ersatz dar für die aufgehobene Postfiliale Basel 23 im "Dreispitz"-Areal.

Weitere Standorte wurden im zu Ende gehenden Jahr 2018 laut Flückiger in Riehen, Birsfelden und Allschwil eingerichtet. Die genauen Standorte sind wie die anderen Poststellen online (places.post.ch) kommuniziert.

Fazit: Die Paket-Automaten erfordern eine gewisse Bereitschaft, sich auf digitale Umgangsformen einzulassen und erwarten eine treue Kundschaft. Sonst kann es vorkommen, dass sie eines Tages wieder verschwunden sind – mit zehntägiger Vorwarnung.

Kolumne: "Post-Kundendienst: digital, unverständlich"


wa.

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Schinzel Pommes
Platz für Jo
Frisch pubertiert
Alles mit scharf
Achtung: Satire!
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"Wegen tiefer Pünktlichkeit der Eurocity-Züge von Mailand nach Bern und Basel werden ihre Fahrzeiten verlängert."

bz und CH-Media-Zeitungen
am 9. April 2024
in einem Untertitel
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Wegen hoher Augenbrauen kommt dieser Satz jetzt im "Gelesen & gedacht".

RückSpiegel


Die bz verweist in einem Bericht über die Kita-Krise im Baselbiet auf OnlineReports.

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Baseljetzt verweist im Bericht über Basler Schiffsunfälle auf ein OnlineReports-Video.

Die Volksstimme greift die OnlineReports-Recherche über das Aus des Textildruck-Unternehmens Permatrend auf.

Im Bericht über "Unruhe am Regioport" bezieht sich Bajour auf die OnlineReports-Ursprungsrecherche aus dem Jahr 2018.

Die Basler Zeitung bezieht sich in einem Artikel über die Kantonsfinanzen im Baselbiet auf OnlineReports.

Die bz verweist in einem Bericht über die Neuausrichtung der Vorfasnachts-Veranstaltung Drummeli auf einen Artikel aus dem OnlineReports-Archiv.

Die Basler Zeitung zitiert in einem Leitartikel über die SVP aus OnlineReports.

Baseljetzt bezieht sich in einer Meldung über den Rücktritt von Ralph Lewin als SGI-Präsident auf OnlineReports.

Die Basler Zeitung nimmt die OnlineReports-Recherche über den blockierten Neubau der BVB-Tramstrecke über das Bruderholz auf.

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Die bz zitiert den OnlineReports-Artikel über die Wiedereröffnung des Gefängnisses in Sissach.

Baseljetzt erzählt den OnlineReports-Artikel über die Räppli-Krise nach.

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Die Basler Zeitung bezieht sich in einem Interview zu den Gemeindefusionen auf OnlineReports.

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In einem Artikel über die Leerstandsquote bei Büroflächen in Basel nimmt die bz den Bericht von OnlineReports über einen möglichen Umzug der Basler Polizei ins ehemalige Roche-Gebäude an der Viaduktstrasse auf.

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Weitere RückSpiegel

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In einem Satz


Der Baselbieter Regierungsrat hat Raphael Giossi zum Nachfolger des langjährigen kantonalen Bieneninspektors Marcel Strub gewählt.

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Die Basler Sozialdemokraten haben die SP queer Basel-Stadt gegründet und als neues Organ in den Statuten der Partei verankert.

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Iris Graf steigt von der Projektleiterin und akademischen Mitarbeiterin der Baselbieter Fachstelle für die Gleichstellung von Frauen und Männern zur Leiterin auf.  

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Florian Nagar-Hak und Saskia Bolz übernehmen die Leitung des Gesundheitszentrums Laufen, das zum Kantonsspital Baselland gehört.

Mohamed Almusibli übernimmt ab März 2024 die Direktion der Kunsthalle Basel von Elena Filipovic.

Marilena Baiatu ist neue Kommunikationsbeauftragte der Staatsanwaltschaft im Kanton Baselland und ersetzt Thomas Lyssy, der Ende November pensioniert wird.

 

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Die Junge SVP Basel-Stadt hat Demi Hablützel (25) einstimmig für zwei weitere Jahre als Präsidentin wiedergewählt.

Dominic Stöcklin wird neuer Leiter Marketing und Mitglied der Geschäftsleitung von Basel Tourismus.

 

Samir Stroh, aktuell Gemeindeverwalter in Brislach, übernimmt Anfang Mai 2024 die Leitung von Human Resources Basel-Stadt.

Das Sperber-Kollegium hat Sterneköchin Tanja Grandits zur "Ehrespalebärglemere 2023" ernannt.

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Götz Arlt tritt am 1. Januar 2024 die Nachfolge von Christian Griss an und übernimmt die Stufenleitung der Sekundarschulen I im Bereich Volksschulen des Erziehungsdepartements Basel-Stadt.

Michael Gengenbacher tritt am 1. Februar 2024 seine neue Stelle als Chief Medical Officer (CMO) und Mitglied der Spitalleitung beim Bethesda Spital an.

Markus Zuber übernimmt am 1. Oktober die Leitung der St. Clara Forschung AG (St. Claraspital).

Das Präsidium der Juso Baselland besteht neu aus Clara Bonk, Angel Yakoub (Vize) und Toja Brenner (Vize).