Wieder Micky Mouse-Einlage der SBB im Basler Bahnhof

Basel, 14. Januar 2012

Wieder einmal eine groteske Erfahrung mit den SBB machte gestern Freitagmorgen der Basler Bahnkunde Friedel Hunziker (Name geändert). Auf Gleis 12 steigt er in den Ersatzzug nach Zürich-Flughafen ein, um nach Brugg zu fahren. Geplante Abfahrt: 7.40 Uhr. Darauf folgt auf dem Perron eine Durchsage. Tenor: "Dieser Zug bleibt in Basel, bitte alle aussteigen. Gleisänderung: Der Zug fährt auf Gleis 15."

Bahnkunde Hunziker steigt aus und begibt sich auf Gleis 15. Der Zug steht noch nicht dort, fährt aber bald ein. Die ankommenden Passagiere steigen aus, ÖV-Benützer Hunziker und andere Abfahrende warten, bis sich der Zug geleert hat und steigen dann ein. Nach etwa einer Minute – er hatte es sich gerade gemütlich gemacht – wieder eine zugsinterne Durchsage: "Dieser Zug bleibt in Basel, bitte alle aussteigen." Keine zusätzlichen Informationen.

Oben auf der Passerelle ist nun angegeben: Zug nach Zürich-Flughafen auf Gleis 12. "Waren wir nicht schon mal im Zug auf Gleis 12?", fragt sich der irritierte Bahnkunde und begibt sich zurück auf Gleis 12. Dort empfängt ihn und weitere Herumirrende ein Kondukteur mit den Worten: "Ich habe nie gesagt, dass Sie hier aussteigen müssen." Hat er auch nicht (es war die automatische Durchsage auf dem Perron), aber er dementierte die Meldung auch nicht ("was er aber unbedingt und in aller Deutlichkeit hätte machen müssen", so Hunziker).

Später sagte der Kondukteur, er sei auch nicht informiert worden. Das Problem: Die Perron-Durchsage erfolgte fälschlicherweise auf Gleis 12 statt 15. Denn das technische Problem betraf den dort einfahrenden Zug. Statt schon vor der Abfahrt im Basler Bahnhof zweimal umzusteigen, hätte Friedel Hunziker also ohne weiteres im ersten Zug auf Gleis 12 sitzen bleiben können.



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