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"Eine neue Generation": Neuer Touch-Screen-Automat

Neue Billetautomaten für Tarifverbund der Region Basel

550 Automaten in der Region Basel sollen in den nächsten Monaten ersetzt werden


Von Peter Knechtli


Der Tarifverbund Nordwestschweiz (TNW) führt eine neue Generation Billetautomaten ein. Sie sind mit Touch-Screen ausgestattet, nehmen Euro an und können bargeldlos gefüttert werden.


Die derzeit noch in Betrieb stehenden TNW-Billetautomaten sind 18 Jahre alt, im Unterhalt teuer und nicht mehr entwicklungsfähig. Anlässlich einer Medienkonferenz wurde heute Freitag der erste neue Automat enthüllt und der Öffentlichkeit vorgestellt. Über einen Touch-Screen kann neu auf ein grösseres Tarifsortiment zugegriffen werden. Die Ausweitung erfolgt insbesondere im Bereich der grenzüberschreitenden Angebote nach Deutschland und Frankreich.

Auf der Einstiegsseite finden sich die zu 95 Prozent meist benutzten Billet-Angebote, weshalb laut den Anbietern "ein Umstieg vom alten auf den neuen Automaten leicht fallen dürfte". Die Bedienungsergonomie basiere auf einem neuen nationalen Standard, der von den grössten Tarifverbunden und der SBB entwickelt wurde und in den nächsten Jahren flächendeckend in der Schweiz eingeführt wird.

Bargeldlos und mit Euro bezahlen

Die neuen Ticketgeräte bieten auch die neue Möglichkeit, bargeldlos oder mit Euromünzen zu bezahlen. Einschränkung: Die EC-Maestro Karte ist die einzige Karte, die von Beginn an akzeptiert wird. Grund: "In Relation zu den Billetpreisen sind die Transaktionskosten der Postcard zu hoch, weshalb dieses Zahlungsmedium noch nicht frei geschaltet wird." Verhandlungen zwischen dem TNW und der Postfinance seien im Gange. Auf den Einsatz von Kreditkarten wird aus demselben Grund verzichtet.

Ein weiteres Novum: Voraussichtlich ab Frühjahr 2008 kann das Hauptprodukt des TNW, das "U-Abo", rund um die Uhr am Automaten bezogen werden. Mit der persönlichen, so genannten "U-Abo-Card" lässt sich am Bildschirm das entsprechende Menü aufrufen. Damit werde das Problem der Warteschlangen an den Verkaufsschaltern der Verkehrsbetriebe oder der Post, die jeweils Ende Monat beim Abstempeln der U-Abo-Einzahlungsscheine entstehen, entschärft. Das U-Abo bleibt zudem nach wie vor als klassischer Einzahlungsschein bzw. als eAbo per Internet erhältlich.

Erste Test-Automaten auf dem Barfüsserplatz
 
In einer ersten Testphase werden sechs neue Automaten am Barfüsserplatz und an der Heuwaage aufgestellt. Im Verlauf der nächsten Monate findet der Ersatz sämtlicher rund 550 alten Automaten im Verbundgebiet statt. Dazu kommen, in das System integriert, rund 300 neue Chauffeur-, Kiosk- und Schalterverkaufsgeräte.

Einen "grossen Synergienutzen" sieht der TNW auch darin, dass seine Partnerunternehmen - BVB, BLT, Postauto, Waldenburgerbahn und Autobus AG Liestal - gemeinsam und gleichzeitig auf dieses neue integrale Gesamtsystem setzen.

26. Oktober 2007


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"Bitte keinen Touch-Screen auf der Sonnenseite!"

Ich hoffe, die Verantwortlichen von BVB und BLT berücksichtigen, dass die neuen Automaten so aufgestellt werden müssen, dass die Touch-Screen-Bildschirme der Schattenseite zugewandt sind. Auch, wenn dies bedeutet, dass die Automaten mit dem Rücken zum Publikum stehen.

 

Die Erfahrungen mit den SBB-Automaten, vorab in ländlichen Stationen, wo sie auf Perrons stehen, zeigen nämlich, dass die Anzeigen bei direkter Sonnen-Einwirkung absolut unleserlich sind und die Automaten somit unbedienbar werden.


Abdul R. Furrer, Basel


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RückSpiegel


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